中消协:37%受访者曾被侵权 网游、外卖等不满意度高

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2018-03-28

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中消协:37%受访者曾被侵权 网游、外卖等不满意度高

  他们秉承着“勤于务实、善于创新、乐于奉献、勇于争先”的精神,精耕于本职工作,甘当群众的“电保姆”,先后排查出各类电力设施隐患1000余处、为客户解除用电故障700余次,保障了当地群众的用电需求,客户满意率达到了100%。  然而,工作上的尽职尽责,在王永生的眼里都是“分内事”,不值一提。他想得更多的是如何打造具有电力专业特色、符合优质服务形象的志愿服务品牌,将那些“分外事”也纳入到服务范围之内。2012年,高台子供电所的“党员服务队”成立,他们进企业、入社区、访农户、走学校……将电力服务从岗上延伸到了岗下,从“分内”延伸到了“分外”。  从照顾孤寡老人,到无偿为贫困户垫付电费;从为客户免费维修电器设备,到自筹资金访贫问苦;从为学校提供义务用电服务,到积极捐资助学……高台子供电所的“党员服务队”用行动将学雷锋学郭明义的内涵时代化、具体化。

      大众网综合讯“陌生人,小心陌生人。

中新网北京3月15日电(记者邱宇)中国消费者协会发布的一份报告指出,有37%的受访者消费权益曾受到侵害,在最不满意的消费类型中,选择付费网络游戏、餐饮外卖等商品和服务的比例较高。 中消协于2018年1月中旬-3月上旬组织开展了“品质消费与消费者认知”问卷调查活动,并于3月15日发布《品质消费与消费者认知调查报告》。

中消协报告称,有37%受访者遇到过消费权益受损的情况,商品类和服务类都有所涉及。 逾三分之一受访者消费权益曾受损现实生活中,侵犯消费者权益的事件时有发生。

根据报告,有37%的受访者遇到过消费权益受损的情况,商品类和服务类都有所涉及。 在遇到消费权益受损问题中,商品类遇到最多的三项是分别是家电产品、手机平板等智能设备产品和保健类产品,服务类遇到最多的三项分别是通讯通信服务、预付式消费和金融服务类。

质量问题是消费纠纷主要类型在受访者遇到的消费纠纷类型中,%的受访者遇到质量问题。 此外,“虚假宣传问题”、“售后服务问题”和“价格问题”也占比相对较高,分别约占%、%和%。

质量和安全成为消费者对品质消费的重要需求。

调查结果显示,有%的受访者认为品质消费最重要的是“质量”,其次有%的受访者认为品质消费最重要的是“安全”。

质量和安全成为消费者对品质消费的重要需求。

来源:中消协报告价格也是消费者关心的问题。

报告指出,消费者对商品和服务价格涨幅的接受程度存在明显差异,男性的接受程度显著高于女性。

付费网游位列“不满意”消费榜首消费者对哪些商品和服务满意度较低呢?调查发现,在最不满意的消费类型中,选择付费网络游戏、餐饮外卖、服饰鞋包、快递物流和在线旅游服务等商品和服务类别的比例较高。

其中,受访者对于付费网络游戏的不满意率达到%,而后四项的不满意率相差不大,分别为%、%、%和%。 付费网游位列“不满意”消费榜首。

来源:中消协报告关于受访者对商品和服务不满意的原因,报告指出,在付费网络游戏方面,有%的受访者选择“价格不合理”,%的受访者选择“实用性不强”。 “找商家协商解决”成主要维权方式消费者在权益受到侵害时,要选择合适的维权途径。 调查结果显示,当被访者消费权益受到损害时,%的受访者会选择“找商家协商解决”,超四成消费者会“提醒身边的亲戚、朋友不要上当”,约三成受访者会通过“网络(社交圈)吐槽”,约%的受访者会向“消费者协会投诉”,有%的消费者选择“打官司,走法律程序”。 “找商家协商解决”成主要维权方式。 来源:中消协报告“这表明,消费者在权益受损后,更加关注如何直接解决实际问题,维护自己的消费者权益并且注重避免权益再次受损。 ”报告称。

另外,对于当前市场消费环境,消费者表示“非常放心”和“放心”的比例为%,明确表示放心程度不高的消费者不到一成。

总体而言,消费者对当前的市场消费环境较为放心,但仍有提升空间。

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(篱笆)北京时间3月24日凌晨03:45,一场国际足球友谊赛在伊蒂哈德球场展开,由阿根廷对阵意大利。上半场,阿根廷攻势占优,布冯贡献数次扑救。下半场,因西涅和因莫比莱相继错失良机,洛赛尔索助攻巴内加破门,伊瓜因助攻兰奇尼攻入处子球,阿根廷两球领先。最终,全场比赛结束,阿根廷以2-0击败意大利,4天之后将与西班牙交手。